FAQ's

1. Qu'offres-tu?

SC Studios est parmi les meilleures agences de conception numérique et Web aidant les petites et moyennes entreprises, les entreprises de commerce électronique et les agences Web avec des services de conception Web, de développement d'applications mobiles et de codage HTML. Notre expertise comprend également la maintenance de sites Web existants, la mise en œuvre de systèmes de gestion de contenu, de médias numériques et de services de référencement. Basée à Lahore avec deux bureaux internationaux, SC Studios se compose d'une équipe en croissance rapide de designers les plus créatifs de l'industrie, chefs de file, ventes et projets.

2. Comment fonctionne votre processus? Avez-vous un système de gestion de projet en interne?

Oui, nous utilisons le système de gestion de projet en interne pour collaborer en interne et en externe avec les clients. Vous pouvez consulter notre organigramme détaillé du projet: Les discussions écrites sont notre mode et notre canal de communication préférés. Le client est tenu d'envoyer les exigences complètes avec les conceptions / maquettes à citer. Notre PM recherchera la tâche et posera les questions jusqu'à ce que la portée soit convenue et comprise à 100%. Une fois terminé, un devis sera annoncé.

Lorsque nous indiquons un prix fixe, nous citons uniquement pour la portée très spécifique convenue. Chaque mise à jour de contenu, de mise en page ou de fonctionnalité s'écartant de cette portée est facturée à un taux horaire convenu.

Après l'approbation du devis, nous acceptons un paiement anticipé de 50% à 100% en fonction de la portée des travaux avant le début du projet, tout en restant le paiement (le cas échéant) à l'achèvement du projet lors de l'approbation du projet lors de sa présentation sur notre serveur de préparation. L'étape suivante consiste à transférer le travail sur le site en direct.

Nos services sont en marque blanche pour aider les agences Web et les pigistes. Cela signifierait que notre URL de préparation n'aura pas notre identité affichée et sera une adresse IP d'URL en marque blanche. Vous pouvez donc vous sentir libre de montrer les progrès si vous travaillez pour vos clients.

Nous demandons à nos clients de fournir des commentaires constructifs concernant les travaux terminés dans les 3 jours suivant l'achèvement du projet (c'est-à-dire lors de notre présentation) ou après la présentation d'un projet. Si aucune rétroaction n'est reçue dans le délai imparti, le projet sera considéré comme approuvé et marqué comme terminé.

Le client est tenu d'effectuer le paiement dans la semaine suivant l'achèvement du projet. En cas de non-exécution du paiement dans les délais impartis, le dossier sera transmis à l'équipe des finances et du recouvrement de SC Studios pour procéder aux actions nécessaires.

3. Comment fonctionne le déploiement du serveur?

Nous avons tendance à travailler sur notre propre serveur de transfert interne. Si le client insiste, nous pouvons travailler sur le serveur de test du client, à condition qu'il n'y ait aucune interférence de la part d'un autre développeur ou d'une partie au cours du travail effectué. En cas de problème sur le serveur de test client, SC Studios ne sera en aucun cas responsable de cela. Tous les travaux sur les sites en direct (sans l'utilisation de notre serveur de test) sont effectués sur une base prépayée, c'est-à-dire un paiement anticipé de 100% de la portée.

Le déploiement sur client-serveur jusqu'à une heure de travail sera gratuit. Si le serveur client a des problèmes ou pas pour marquer les sites Web hôtes, le client résoudra lui-même les problèmes d'hébergement avec le fournisseur d'hébergement. Si l'aide de SC Studios est nécessaire pour traiter avec la société d'hébergement, tout moment pendant la discussion ou la résolution des problèmes de serveur avec le fournisseur d'hébergement sera facturé en cas de dépassement d'une heure selon le taux horaire. Étant donné que nous sommes seuls responsables du développement et de la fourniture du service de déploiement en guise de compliment, nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à l'hébergement tels que DNS ou autorisations. SC Studios peut choisir d'envoyer des fichiers bruts dans un dossier ZIP afin que le client puisse les télécharger sur le serveur.

4. Travaillez-vous sur le thème de site Web Premade?

Oui, nous avons une vaste expertise dans la personnalisation de thèmes prédéfinis ainsi que sur des sites Web à partir de zéro. Le client est tenu d'acheter le thème avec un croquis / PSD ou des instructions précises sur les changements de marque. La tarification de SC Studios est basée sur le nombre d'heures nécessaires pour effectuer certaines modifications ainsi que le déploiement sur le serveur.

Si SC Studios fonctionne sur un thème prédéfini à partir d'un tiers en ligne, c'est-à-dire une forêt à thème, etc. problèmes ou conflits soulevés en raison de problèmes de code existants. SC Studios ne sera pas responsable en cas de performances, de vitesse, de code indésirable, de validation w3c, d'intégration de plugin ou de tout problème inconnu causé par le thème. Le client doit contacter le développeur du thème pour résoudre les problèmes. Sur demande, SC Studios peut résoudre les problèmes et facturer les correctifs ou les mises à jour. Si SC Studios propose un thème et que le client l'approuve, ce qui entraînera des problèmes plus tard en raison d'un mauvais code, SC Studios ne sera pas responsable comme indiqué ci-dessus.

5. Comment fonctionne la réactivité du site Web?

SC Studios est expert dans la conception de sites Web réactifs. Tout en travaillant sur des sites Web «réactifs», les développeurs frontaux de SC Studios utilisent leur meilleure discrétion pour développer la version tablette et mobile du site Web en s'assurant que le site Web n'est pas pénalisé dans les classements Google conformément à la mise à jour mobile. Si le client décide de réaliser une structure / mise en page personnalisée / unique pour la version tablette et mobile, des fichiers PSD seraient nécessaires avec un coût supplémentaire pour le codage selon la conception spécifique.

6. Avec quelles industries SC Studios a-t-il travaillé?

Voici les industries que nous avons servies pour la conception Web, le développement de logiciels / applications Web ou le marketing numérique: Art, Divertissement, AutoZone, Blog, Cosmétiques, Électronique, Événements, Mode, Finance, Alimentation et Boissons, Santé et Fitness, Services commerciaux, Enfants / Jouets, sports, droit, ONG, animaux domestiques, photographie, énergie et énergie, immobilier, technologie, formation et conseil, éducation, gouvernement, cartes-cadeaux, emballage, restaurant, solaire, chaîne d'approvisionnement et bien d'autres!

7. Avec quelles plates-formes de conception Web SC Studios a-t-il travaillé?

Nous proposons la conception de sites Web sur des plates-formes telles que WordPress, Shopify, Magneto, Blogger, Prestashop, Wix, Open-Cart, Weebly et bien d'autres. SC Studios aide également avec de nombreux frameworks d'applications Web personnalisés. Quels formats de fichier de conception acceptez-vous pour les conversions de conception en site Web entièrement fonctionnel? Proposez-vous une conversion réactive? Nous pouvons accepter les fichiers de conception aux formats .Sketch / AI / EPS / PSD / PNG / TIFF / XD Vous pouvez télécharger les fichiers et envoyer le lien via notre formulaire de contact ou par e-mail. De plus, oui, nous effectuons une conversion réactive des conceptions en HTML et la mise en œuvre d'un système de gestion de contenu ou de cadres personnalisés.

8. Offrez-vous du marketing numérique?

Oui, SC Studios est une agence de marketing numérique et de marque en ligne experte. Nous avons aidé des milliers de marques à atteindre leurs objectifs de revenus. Nous nous concentrons principalement sur la livraison:

1 – Search Engine Optimization (SEO) / Link Building
2 – Pay per Click Marketing & Display Ads (PPC)
3 – Facebook and Instagram Ads with Re-Marketing Methodology
4 – Landing Page / Funnels for enhanced conversions
5 – Social Media Marketing
6 – Online Brand Reputation Management
7 – Video Production & Marketing
8 – Content Marketing

9. Quel est votre délai d'exécution?

Nos délais d'exécution sont rapides et partagés selon les exigences du projet. Passez simplement votre commande et commencez à travailler avec nous avec une satisfaction à 100% garantie.

10. Pouvez-vous signer un accord de non-divulgation?

Nous apprécions votre vie privée et pouvons signer un accord de non-divulgation sur demande

11. Service client

Nous fournissons un support client par e-mail ou WhatsApp (pour le Pakistan) sous forme écrite pour vous assurer d'obtenir un travail de qualité à 100% selon vos attentes. Nous utilisons l'outil de gestion de projet en interne pour gérer toutes les communications de projet. Une fois que vous vous inscrivez avec nous, la communication écrite via l'outil PM devient le seul canal de communication afin de vous assurer d'obtenir un travail de qualité à 100% selon vos attentes et de ne pas manquer d'informations. Nous pouvons également nous rencontrer par téléphone, appel Skype, chats texte pour discuter de votre projet.

Sales Inquiries: 11AM – 6 PM PK GMT+5
Production: 11 AM – 6 PM PK GMT+5
Email/Skype Chat Support: 1 PM – 5 PM PK GMT+5

Scstudios.co fournit une assistance de 30 jours pour les correctifs une fois le travail terminé et approuvé. Toutes les demandes de corrections après 30 jours seront facturées en supplément. Nous fournissons un support continu pour les mises à jour et les nouvelles demandes et facturés selon le taux horaire.

12. Quelle est votre politique de remboursement?

Nous offrons un remboursement si nous ne livrons pas votre projet.

13. Comment nous contacter pour les demandes de vente?

N'hésitez pas à nous contacter par appel, au +923024222291 du lundi au vendredi entre 10h00 et 22h00 PK GMT + 5 heures ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@scstudios.co.